Все Фитнес-Центры
Красноярска

Отзывы о фитнес-центрах в Красноярске

em86
em86 о фитнес-центре Да Винчи 2022-08-05 16:39:48Свободный 34к2Железнодорожный районисточник: 2GIS
Анонимный посетитель не понимает, почему после появления Bright Fit в фитнес-клубе "Да Винчи" пропали нагреватели в душевой при отключении горячей воды. Он ощущает недовольство по поводу сокращения услуг, хотя понимает, что это могло быть вызвано стремлением экономить электроэнергию.
Специалисты:

    Ответ от фитнес-центра:

    em86, Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ваш отзыв важен для нас!
    Хотели бы внести ясность в данную ситуацию, нагревателей, к сожалению не было и до коллаборации.
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства , надеемся на ваше понимание в сложившейся ситуации.
    Желаем хорошего дня и продуктивных тренировок

    Ответ от администрации:

    Anastasiia Shcherbatyuk
    Anastasiia Shcherbatyuk о фитнес-центре NRGym 2022-03-10 15:22:55Дмитрия Мартынова 12Центральный районисточник: 2GIS
    Анастасия вспоминает, как два-три года назад в "NRGym" её привлекли внимательные и приветливые сотрудницы, но при покупке абонемента на 8 марта обнаружила, что обслуживание изменилось. Её разочаровала неклиентоориентированность сотрудницы при приобретении абонемента, отсутствие информации о подарке и негативный опыт во время вводной тренировки с безразличным тренером.
    Специалисты:
      Роман Петров
      Роман Петров о фитнес-центре Спортпарк Атлетика 2020-11-29 07:39:14Академика Вавилова 1 стр 54Свердловский районисточник: 2GIS
      Роман Петров высказывает негодование по поводу дешевого оборудования, отвратительного отношения к клиентам и странных правил, включая запрет на одежду с символикой турниров.
      Специалисты:
        Александр Дашин
        Александр Дашин о фитнес-центре Гараж 2022-05-27 05:55:598 Марта 24БЖелезнодорожный районисточник: 2GIS
        Александр Дашин выделяет проблемы с горячим водоснабжением и жалобную книгу в фитнес-центре "Гараж". Он ссылается на нормативы и представляет своё обращение как претензию к качеству услуг.
        Специалисты:

          Ответ от фитнес-центра:

          Здравствуйте Александр!
          1. Требования СанПиН 2.1.4.1074-01 отменены с 1 марта 2021 года. Конечно же они были заменены новыми санитарными правилами, но и новые правила регулируют не сам факт наличия, либо отсутствия горячего водоснабжения, а именно качество воды. Более того, требования в большей части относятся к ресурсоснабжающим организациям.

          С компанией, оказывающей услуги по водоснабжению (ООО «Красноярский жилищно-коммунальный комплекс»), уже настроено взаимодействие в части уведомлений об отключениях воды, чтобы оперативно информировать клиентов. Конечно, имеют место быть и аварийные отключения, которые также становятся неожиданностью и для нас. Вполне возможна ситуация, когда при начале тренировки горячая вода есть, а к моменту окончания, уже отсутствует. Администратор, не всегда может быстро получить обратную связь от посетителей, и соответственно предупредить вновь прибывших.
          Объективно, на сам факт отключения воды, мы повлиять не можем, однако гарантируем, что сделаем все возможное для уведомления пришедших клиентов.

          2. Касательно Книги жалоб и предложений, требований к её внешнему виду, порядке заполнения и реагирования, законодательно не установлено. Для нас крайне важно не только формальное выполнение обязательных требований, но и реальное получение объективных оценок наших клиентов, оперативное устранение недостатков.

          Мы понимаем, отключение горячей воды, является очень неприятным фактом, особенно после интенсивной тренировки, но и для нас это обстоятельство имеет непреодолимую силу.

          Приносим свои извинения.
          С уважением, администрация фитнес-центра «Гараж»

          Ответ от администрации:

          Яна Драгомирецкая
          Яна Драгомирецкая о фитнес-центре Да Винчи 2022-07-26 06:44:03Свободный 34к2Железнодорожный районисточник: 2GIS
          Яна Драгомирецкая предупредила потенциальных посетителей "Да Винчи" о возможных подводных камнях. Она подчеркнула, что не все групповые занятия доступны даже при наличии клубной карты. Опыт взаимодействия с менеджером и администратором оставил негативное впечатление.
          Специалисты:

            Ответ от фитнес-центра:

            Яна Драгомирецкая, Добрый день!
            Благодарим за обратную связь!
            Ваш отзыв важен для нас !
            Хотим внести ясность в ситуацию
            Да действительно, у нас есть 2 направления групповых программ, которые оплачиваются отдельно , все остальные входят в стоимость клубной карты.
            По поводу работы персонала , будет проведена беседа
            Хорошего Вам дня!

            Ответ от администрации: